Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

fm 99.9 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch được mã hóaQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
fm 99.9 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách fm 99.9 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn ở mọi bước — từ lúc tạo tài khoản đến khi xử lý giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn lĩnh vực cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy tại bất kỳ thời điểm nào.

Xác minh đăng nhập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Bất kỳ đăng nhập từ thiết bị lạ nào cũng yêu cầu xác minh bổ sung trước khi tiếp tục.

Cookie và dữ liệu duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng hoặc khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách fm 99.9 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thêm thông tin nào ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không, fm 99.9 không bán hay chia sẻ dữ liệu giao dịch vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Đăng nhập, vào cài đặt cá nhân và chọn mục đóng tài khoản, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Sau khi xác minh, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình lưu trữ bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.